Máy in Canon kẹt giấy đa phần xuất phát từ việc khay nạp không đúng khổ hoặc giấy bị nhàu gấp mép. Khi khay giấy đặt lệch hoặc số lượng giấy vượt quá khuyến nghị, con lăn dễ bị trượt, kẹt lại từng tờ. Trong môi trường văn phòng, giáo viên hay nhân viên hành chính thường nạp giấy ẩm do kho chứa không đảm bảo độ ẩm, dẫn tới tình trạng giấy dính và bong ra nhiều mảnh vụn.

Cảm biến kẹt giấy tích hợp bên trong thân máy có thể bị bám bụi, khiến máy in báo “paper jam” dù bạn đã kiểm tra khay sạch sẽ. Firmware hoặc driver lỗi thời cũng là một trong những nguyên nhân khiến máy in báo sai tình trạng. Hiểu rõ nguyên nhân là bước đầu tiên để xử lý triệt để.

Ngay khi máy in báo kẹt giấy, hãy tắt nguồn và rút dây điện để tránh nguy cơ hư hỏng mạch. Mở nắp sau và nắp trên của máy in, quan sát vị trí giấy kẹt. Kéo giấy thẳng theo chiều ra, không giật mạnh để tránh làm gãy các chốt nhựa bên trong. Nếu tờ giấy bị rách, bạn cần đi từ mép tờ còn nguyên và từ từ lấy hết mảnh vụn. Sau khi tháo giấy, dùng khăn mềm hoặc khí nén để vệ sinh khe nạp và con lăn. Công việc này thường mất chưa đến ba phút nhưng giúp máy in trở lại hoạt động mượt mà.

Đôi khi máy in Canon báo lỗi kẹt giấy dù không có bất kỳ tờ giấy nào mắc kẹt. Trường hợp này thường do cảm biến bị bám bụi hoặc hư hỏng nhẹ. Bạn cần mở nắp máy, tìm vị trí cảm biến nằm gần khe nạp, vệ sinh nhẹ nhàng bằng chổi mềm hoặc bình khí nén. Sau đó khởi động lại máy và thực hiện reset lỗi thông qua driver trên máy tính. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, cập nhật driver Canon và firmware phiên bản mới nhất sẽ khắc phục lỗi firmware sai lệch báo tình trạng paper jam.

Model LBP2900 phổ biến trong các văn phòng nhỏ. Do cấu trúc khay nạp nằm phía dưới, bạn cần điều chỉnh khay lên đúng vạch hướng dẫn khổ giấy A4. Khi kéo giấy kẹt, giữ thẳng hai mép tờ để tránh rách. Sau cùng, kiểm tra con lăn nạp giấy phía trên có bị mòn không, nếu mòn, bạn có thể dễ dàng thay con lăn chính hãng tại hệ thống HACOM.

Đối với dòng máy đa chức năng MF3010, khay đa năng thường được sử dụng để in đen trắng nhanh. Khi gặp kẹt giấy, hãy ưu tiên tháo từ khay đa năng trước rồi mở nắp sau để lấy giấy kẹt ở đường dẫn. Hộp mực nằm giữa trục in và khay ra cũng cần kiểm tra bụi mực vón cục. Một vài trường hợp hay gặp ở MF3010 là do giấy dày hoặc giấy in nhiệt tương thích kém.

G1010 thuộc dòng in phun liên tục, bơm mực bên ngoài. Khi kẹt giấy thường gặp ở trục sấy và đường dẫn giấy dưới khay mực rời. Trước khi tháo giấy, bạn nên vệ sinh nhẹ vùng lô sấy để tránh mực bám dính. Các tờ giấy ẩm thường bị dính mực ướt, khiến giấy bị kẹt nhiều lần. Sau khi lấy giấy kẹt, bật máy in cho lô sấy chạy không tải khoảng 10 giây để làm khô mực thừa, giảm nguy cơ kẹt giấy lặp lại.

Việc lựa chọn giấy đúng chuẩn, chất lượng và bảo quản nơi khô ráo là bước đầu tiên giúp giảm 80% nguy cơ kẹt giấy. Giấy A4, Letter chất lượng tốt sẽ ít cong võng, bung bụi hơn so với loại giấy rẻ tiền. Trước khi nạp, hãy xóc nhẹ giấy để các tờ tách nhau, không dính chùm. Điều chỉnh thanh giữ khổ sao cho khớp khít nhưng không ép quá căng.

Thiết lập lịch vệ sinh máy in ba tháng một lần sẽ giữ cho con lăn và cảm biến luôn sạch sẽ. Bạn có thể tự thực hiện bằng bộ vệ sinh chuyên dụng hoặc mang máy đến trung tâm bảo trì. HACOM cung cấp gói bảo trì trọn gói, bao gồm kiểm tra con lăn, vệ sinh cảm biến và cập nhật firmware. Gói này giúp kéo dài tuổi thọ máy in, duy trì tốc độ in ổn định và giảm thiểu tình trạng giấy kẹt ngoài ý muốn.

HACOM hiểu rõ bạn không muốn gián đoạn công việc để mang máy đến trung tâm. Dịch vụ sửa máy in Canon tại nhà bao gồm kỹ thuật viên chuyên nghiệp trang bị linh kiện chính hãng và công cụ chuyên dụng. Quy trình nhanh gọn, báo giá minh bạch và không phát sinh phụ phí. Thời gian xử lý trung bình dưới 1 giờ kể từ khi đặt lịch.

Với trung tâm bảo hành rộng khắp Hà Nội, bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ sửa máy in Canon uy tín. Tất cả linh kiện, con lăn và cảm biến thay thế đều chính hãng, bảo hành sau sửa chữa. HACOM cam kết xử lý triệt để tình trạng paper jam và các lỗi cảm biến phức tạp.

Đội ngũ kỹ thuật viên của HACOM đã phục vụ hơn 10.000 khách hàng và sửa chữa thành công hàng nghìn máy in Canon. Hệ thống dịch vụ đa dạng, từ bảo trì định kỳ đến xử lý sự cố khẩn cấp, luôn sẵn sàng hỗ trợ. Khi chọn HACOM, bạn không chỉ nhận được giải pháp nhanh mà còn được tư vấn tận tình, hướng dẫn bảo trì để giảm thiểu rủi ro trong tương lai.

Giờ đây, kẹt giấy không còn là nỗi ám ảnh khi bạn đã có kiến thức và công cụ xử lý nhanh gọn. Hãy áp dụng ngay cách tháo giấy kẹt an toàn, vệ sinh cảm biến và lên lịch bảo trì định kỳ. Khi cần hỗ trợ chuyên sâu, dịch vụ sửa chữa máy in Canon của HACOM chính là lựa chọn tối ưu. Liên hệ ngay với HACOM để được tư vấn miễn phí, đặt lịch chữa máy tận nơi và duy trì hiệu suất in ấn ổn định cho văn phòng, lớp học hay gia đình bạn.

Máy thường báo kẹt giấy do cảm biến bị bám bụi hoặc hỏng, cần vệ sinh hoặc thay cảm biến để sửa lỗi.

Tắt nguồn, rút điện, mở nắp, kéo giấy thẳng chiều ra, vệ sinh khe con lăn và khay giấy.

HACOM là điểm đến uy tín với kĩ thuật viên đạt chứng chỉ Canon, linh kiện chính hãng và cam kết bảo hành sau sửa chữa.