Việc ổ cứng mất dung lượng có thể có rất nhiều nguyên nhân nhưng hầu hết người dùng thường thắc mắc rằng kể cả khi ổ cứng mới mua về dung lượng máy tính hiển thị lại hụt đi 1 khoảng so với trên bao bì. Việc này xuất phát từ việc sai lệch giữa hệ thống đo lường của hãng sản xuất so với hệ đo lường trên máy tính.

Đối với các hãng sản xuất, chúng ta thường dùng bộ đếm thập phân với bội số cơ bản là 10. Đơn giản nhất ta lấy ví dụ, nếu bạn mua ổ cứng 1TB đồng nghĩa với việc chúng ta có 1.000.000.000.000 (nghìn tỷ) bytes.

Ngoài vấn đề về hệ qui chiếu, cũng có nhiều vấn đề kĩ thuật phát sinh khiến ổ cứng không nhận đủ dung lượng. Thường gặp nhất đầu tiên đó chính là ổ cứng chưa được tạo phân vùng chính xác.

Ở Việt Nam, thông thường người dùng có thói quen tạo 3 phân vùng ổ cứng C, D, E để cài hệ điều hành ở ổ C và lưu trữ dữ liệu ở 2 phân vùng còn lại. Trong quá trình sử dụng, khi xung đột phần mềm hay khi format không may một trong các phân vùng bị lỗi và chưa tạo lại cũng làm cho dung lượng ổ cứng bị mất đi phần dung lượng tương xứng.

Như hình ở trên bạn có thể thấy, ngoài phân vùng ổ cứng hệ thống là ổ C, phần 416Gb còn lại của ổ cứng chưa được khởi tạo do vậy khi sử dụng bạn chỉ có thể nhìn thấy ổ C với dung lượng 48Gb.

Lúc này thao tác của bạn rất đơn giản chỉ cần chuột phải vào phân vùng trống đó và tạo lại ổ cứng thôi.