• Để có thể tải và sử dụng phần mềm Zalo trên máy tính (PC, Laptop, Desktop), bạn có thể vào trang chủ của Zalo App tại: https://zalo.me/pc, lựa chọn nút Tải Ngay để download phần mềm Zalo về máy tính, rồi dễ dàng cài đặt trên thiết bị.

• Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng phiên bản Zalo Web mà không cần phải tải và cài đặt phức tạp, tìm hiểu thêm về cách đăng nhập Zalo Web không cần mật khẩu tại đây:Đăng nhập Zalo Web nhanh chóng không cần mật khẩu

Để có thể tải và sử dụng phần mềm Zalo trên điện thoại thông minh, bạn có thể làm như sau:

• Đối với phiên bản iOS, bạn có  thể vào kho ứng dụng App Store và tìm từ khóa "Zalo" hoặc "ứng dụng Zalo" hoặc "zalo app"  để tìm ứng dụng hoặc click vào đây để tải phần mềm Zalo về điện thoại iOS: https://apps.apple.com/vn/app/zalo/id579523206

• Đối với phiên bản Android, bạn có thể vào kho ứng dụng Google Play và tìm các từ khóa tương tự: "zalo" hoặc "ứng dụng zalo" hoặc "tải zalo" để tải ứng dụng, hoặc có thể click VÀO ĐÂY để tải Zalo cho điện thoại Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zing.zalo&hl=vi&gl=US

Để có thể đồng bộ các tin nhắn giữa các thiết bị điện thoại thông minh (smartphone) và máy tính (PC, Laptop, Desktop), bạn cần làm như sau:

a) Hướng dẫn đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại smartphone 

Khi bạn sử dụng smartphone khác hoặc mới cài đặt Zalo App về smartphone thì ứng dụng sẽ ngay lập tức hỏi bạn về việc có muốn khôi phục và đồng bộ tin nahwns từ thiết bị điện thoại thông minh cũ sang mới hay không? Bạn cần phải tiến hành sao lưu để đồng bộ tin nhắn trên điện thoại cũ trước khi khôi phục trên thiết bị smartphone mới. Bạn có thể làm cùng HANOICOMPUTER sau khi xem hướng dẫn sau: (Áp dụng cho cả smartphone Android và iOS)

• Ở giao diện Zalo trên smartphone cũ, chọn mục Thêm--> Cài đặt--> Sao lưu và Phục hồi tin nhắn

• Bạn đợi trong vài giây để dữ liệu được backup và lưu lên hệ thống.

• Khi hiển thị thông báo Sao lưu tin nhắn thành công--> lựa chọn Có hoặc Không để tiếp tục.
• Trên thiết bị smartphone mới, bạn đăng nhập tài khoản Zalo và chọn Sao lưu và phục hồi tin nhắn--> Chọn Khôi phục tin nhắn và chờ đợi.
• Kết quả, bạn đã lấy lại được các tin nhắn trên các thiết bị smartphone cũ sang thiết bị điện thoại thông minh mới.

b) Đồng bộ tin nhắn Zalo trên máy tính dễ dàng 

Với cách này, bạn có thể đồng bộ tin nhắn Zalo Web hoặc Zalo đã download và cài đặt trên máy tính. Cũng giải quyết được một số trường hợp Zalo Web không nhận được tin nhắn như  trên điện thoại hoặc phiên bản Zalo đã cài đặt tại máy tính khác. Bạn có thể làm từng bước như sau:

• Đầu tiên, bạn cần đăng nhập Zalo App trên máy tính, lựa chọn Tiếp Tục để thấy thông báo đồng bộ tin nhắn Zalo từ điện thoại sang máy tính. Thông báo này sẽ chỉ xuất hiện 01 lần khi đăng nhập Zalo, nếu bạn đã lỡ bỏ qua, có thể thoát tài khoản và đăng nhập lại.

• Hệ thống sẽ gửi thông báo về điện thoại smartphone của bạn xác nhận việc đồng bộ dữ liệu sang máy tính mới đăng nhập qua Zalo App, bạn cần lựa chọn Đồng ý để hoàn tất quá trình.

• Bạn đợi trong vài phút để hệ thống tiến hành đồng bộ. Với các phiên bản Zalo Web, bạn sẽ không cần thực hiện đồng bộ, mà sau khi đăng nhập sẽ hiển thị các tin nhắn cũ của bạn trên thiết bị di động.

Lưu ý: Bạn cũng có thể làm theo Hướng dẫn khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo dễ dàng để khôi phục lại các tin nhắn Zalo đã lỡ tay xóa mất nhé. Trên đây, HANOICOMPUTER đã có hướng dẫn bạn cách đồng bộ tin nhắn trên điện thoại thông minh (smartphone) và các thiết bị máy tính (PC/ Laptop/ Desktop), chúc bạn thành công!